承認欲求とは？自己顕示欲との違いや承認欲求が強い人の特徴、対処法を解説

承認欲求を求める若者が多いという言葉をよく聞くようになったと思います。

本記事では、様々な社会変化を背景によく耳にするようになった承認欲求に関して、改めてその意味や特徴、組織に与える影響を紹介するとともに、承認欲求が高い人が組織に与える影響やマネジメントのポイントなどを解説していきます。

承認欲求とは？意味は？

承認欲求とは「他者から認められたい、自分を価値ある存在として認めたい」という願望です。 この承認欲求という言葉は、マズローの欲求五段階説でも聞いたことがある方がいらっしゃるかと思います。

マズローの欲求五段階説とは、アメリカの心理学者アブラハム・マズローが考案したもので、人間の欲求を下図のように欲求を低次の欲求から高次の欲求まで5段階で整理しています。

一番下の生理的欲求から順に満たしていくことで、最終的に自己実現に達するという理論ですが、モノや情報、コミュニケーションが多様化した現代では、必ずしも低次の欲求を満たしていなくても次の欲求を欲するといったケースもあります。

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マズローの欲求五段階説では、承認欲求は下から4つ目の欲求として分類されていますが、承認欲求を更に詳しく見ると、承認する対象によってさらに2つに分けることができます。

　①他者承認：他人から認められたいという欲求 　②自己承認：自分を自分で認めたいという欲求

劣等感が強い人など、自分に自信を持てないタイプの人は自己承認が苦手な傾向があります。 また、日本人は特に期待を裏切れないといった切迫した感覚に陥りやすく、他者承認を求めやすいという傾向もあります。

また、学術的に承認欲求を見てみると、心理学の分野では承認欲求は「賞賛獲得欲求」と「拒否回避欲求」に分類されます。

承認欲求と自己顕示欲との違いとは

承認欲求と似た欲求に「自己顕示欲求」があります。自己顕示欲求とは自分を目立たせることで、周囲の人から注目されたい」という欲求の事です。

両者の違いとしてよく言われるのが、承認欲求は「受動的」で、自己顕示欲は「能動的」ということです。
承認欲求の強い人は、「誰かに認めてほしい」「自分を受け入れてほしい」という欲求を持ちつつも、姿勢としては受け身です。一方 自己顕示欲の強い人は「自分をアピールしたい」「注目を浴びたい」「称賛されたい」という気持ちから、能動的に行動を起こす傾向があります。

自己顕示欲求に関しては、以下の記事で詳しく解説しています。

＞＞自己顕示欲とは？【わかりやすく解説】強い人の特徴や付き合い方は？

承認欲求の2つのレベルと5段階説について

改めて承認欲求に関して様々な角度からご紹介してきましたが、一度承認欲求に関して整理してみたいと思います。

冒頭で記載したように、承認欲求は承認されたい対象によって2つに分類することができます。一つは他者から認められたいという他者承認、もう一つは自分自身を認めたいという自己承認です。

■他者承認

他者承認欲求は、他者からの称賛や社会的地位を得ることなどを通じて満たすことができるものです。一般的に使われている承認欲求はこの他者承認欲求を指します。

他者承認欲求は自己承認欲求よりも低次の欲求と整理されています。他者からあるがままの自分を受け入れてもらえて始めて、自分で自分を認めたいという自己承認欲求が生じると言われています。

他者承認欲求に関しては気を付けるべき点があります。それは、他者承認欲求はあくまでも低次の承認欲求であり、この欲求に留まることは危険だということです。このことに関しては、マズローも警鐘を鳴らしています。

他者承認欲求はあくまで承認を得られるかどうかが他者の感じ方に依存します。例えば、自分がどれだけ頑張ったとしても、他者が認めなければ評価をしてもらえないということになります。言い換えると、自身の存在価値を他者からの評価に依存してしまうことになります。

他者承認欲求を満たそうとすると、他者から認められるために、時には自分の感情を押し殺したり、自分自身を犠牲にしたりしてしまう可能性があります。そのため、低次の他者承認にのみ固執するのではなく、高次の自己承認へと移行していくことがポイントになります。

■自己承認

自己承認欲求は、技術を磨いたり、能力を高めたり、自己信頼を高めることによって満たすことができるものです。マズローの欲求五段階説では、他者承認よりも高次の欲求として位置づけられています。

自己承認は他者承認と異なり、自分の存在価値を自分の基準で考えることができます。そのため、他者に依存することなく承認欲求を満たすことができます。

一方で、自己承認欲求に関しても注意すべきポイントがあります。それは理想の自分を高く掲げすぎると、現状の自分に対して不満を感じてしまうということです。

自分自身に高い基準を課すことは、時にモチベーションを挙げる有効な一手にもなりえますが、クリアできなかったときにモチベーションダウンを引き起こしてしまうリスクもあります。自分が掲げたことを実行できず、自分を過小評価し、自信を失ってしまうと、他者に承認を依存しやすくなります。

このループに陥らないようにするためにも、一気に高い基準を掲げるのではなく、少しずつ基準を引き上げていくというスモールステップを刻むことがポイントとなります。

■マズローの欲求5段階説

以上を踏まえて改めて承認欲求をマズローの欲求五段階説で整理します。 下図のように、低次の欲求を満たすことで、人はより高次の欲求も満たしたくなるという段階を5つに分けて整理したものがマズローの欲求五段階説です。

なお、マズローは晩年に自己実現欲求の上に自己超越という6段階目の欲求があることも発表しています。

欲求五段階説の中でポイントとなるのは、提示の欲求が満たされていると高次の欲求を欲するようになること、逆に言えば、高次の欲求は低次の欲求が満たされていなければ関心を持たないことにあります。 大事にしたいものの優先度を表すと、下記のように書き換えられるかと思います。

　生理的欲求≧安全欲求≧社会的欲求≧承認欲求≧自己実現欲求

このように並べてみた時に、承認欲求を満たすことはもちろん大事ですが、承認欲求にのみ囚われて自分を押し殺すのではなく、大事にしたいものに優先順位をつけて考えることが、自己管理の上でも重要となります。

一例として、ビジネスでは業績を上げることに重きを置かれがちですが、業績を上げるためには、顧客満足を作り出すこと、そもそも従業員満足にこだわれていることなど、優先すべき事項がいくつかあるかと思っています。これらをまとめると、一例ですが下記のようにあらわせます。

　健康管理≧家族関係≧法令遵守≧組織人事≧顧客満足≧業績向上

承認欲求にのみ囚われるのではなく、自分の大事にしたいことを踏まえて、適切に自己管理ができることが、そもそも承認欲求を高めるための土台としてあることを覚えておくことがポイントです。

現代に承認欲求が高い人が多い背景

現代社会において、この承認欲求が特に高い人が多いと感じられる理由はいくつかあります。以下では、その主な理由を３つの項目に分けて説明します。

個人が活躍する時代になったから

現代社会は、技術の進歩と経済の発展に伴い、個々人の才能や能力が重視される時代となりました。各個人の特性や能力が一層重要となるこのような社会環境の中で、人々は自分の能力や実績を周囲に認めてもらいたいという欲求が強くなります。

特に、キャリアや学業においてこの傾向が顕著で、個人の成果や成長を他者に示すことで、社会的な承認を得ようとする動きが目立ちます。この過程で、他者からの承認を得ることが自己価値の証明となり、承認欲求が高まると言えます。

SNSが普及したから

ソーシャルネットワーキングサービス（SNS）の広範な普及とその活用は、人々の承認欲求を大きく刺激し、その影響を大いに増強しています。

FacebookやInstagramなどのSNSプラットフォームが一般的になるにつれて、個々のユーザーは日常生活の出来事や自身の成果、あるいは感じたことや考えたことを即座に共有し、広く公開する手段を手に入れました。

これらのプラットフォームを通じて、人々は自分たちの経験や視点を投稿し、他のユーザーから「いいね！」やコメントなどの形でリアルタイムのフィードバックを得ることが可能になりました。これにより、個々のユーザーは自分の行動や意見が他人によって認められ、評価される瞬間を体験することができ、その結果、承認欲求の満足度が高まります。

家庭環境が影響しているから

家庭環境は、個々の人々の承認欲求に大きな影響を及ぼす重要な要素です。特に、幼少期から親や家族の間で十分な承認や称賛を受けられなかった人々は、大人になった時点でも、他者からの承認や評価を強く求める傾向が強く見られることが多いです。

このような心理的な現象は、自身の価値を他者の評価に依存させることで、自己の内面の不安や欠如感、不満足感を埋め合わせようとする心理的な対処法から生じていると考えられます。したがって、家庭での育ち方や親からの教育は、個々の人々が承認を求める心理的な傾向を形成する上で、重要な役割を果たすと言えるでしょう。

承認欲求が強い人の特徴

では、承認欲求が強い人の特徴にはどのようなものがあるでしょうか。 メンバーをマネジメントする立場の方は、近年増えてきている承認欲求が高い若手の特徴を本章を元に理解し、特徴を踏まえたマネジメントすることがポイントになります。

■自信がない

承認欲求が強い人の特徴の1つとしては自信がないということが挙げられます。 この傾向は前述の自己承認欲求が強い人の傾向として挙げられます。

前述のSNSの普及と重ねながら、例を挙げて特徴を紹介します。 SNSでは、「イイネの数」や「リツイートの数」など、承認の形を視認しやすい状況にあるといえます。

一方で、ビジネスのシーンなどでは日常的に認識しやすい承認される機会はSNSほど多くありません。承認が見えにくいことにより、自分は承認されないのではないかと自信を失うケースがあります。

承認欲求が強く、自信がない若手に対しては、分かりやすい承認機会を作ってあげることが、マネジメントをしていく上でのポイントの一つとなります。

■目立ちたがり

承認欲求の高い人のもう一つの特徴としては目立ちたがりであるという傾向が挙げられます。こちらに関しては他者承認欲求が強い人の傾向として挙げられます。

周囲から存在を認められたいという欲求から、自らのアピールが強くなることで、結果として目立ちたがりという特徴が浮き彫りになっているケースです。

ビジネスの世界において、自分自身ができることをアピールして、周囲から注目を集めることは活躍していく上では重要なポイントです。一方で、他者から承認されることが目的化すると、本人のパフォーマンスは頭打ちになってしまう可能性があります。

適切に目的をすり合わせた上で、目立つことができるという強みを活かしてあげることが、マネジメントをしていく上でのポイントといえるでしょう。

承認欲求を満たすために必要なこと

■存在承認

存在承認とは、承認欲求を満たすうえでの土台となるもので、その人の存在そのものを承認することを指します。存在承認において注意すべきことは、意外と自分に対して存在承認ができていないことがあるということです。 存在承認の例としては下記のようなものが挙げられます。

　● 私は、社内の組織改善のプロジェクトに参加している
​​​​​​​　● 成果は出せていないけれど、新規事業立案に貢献していく

上記の例から分かるように、ポイントは「存在承認はプロセスや結果に依存しない」ということです。

人は存在を認識されて始めて意識をポジティブに変えることができます。この土台があって行動を変えることができ、プロセスを変えることができ、結果を出せるようになっていきます。

承認欲求を満たすうえでのファーストステップとして、プロセスや結果に依らずに、まずは相手そのものの存在を承認してあげましょう。そのうえで、レベルや段階などに応じて行動承認、結果承認を行っていきましょう。

■行動承認

行動承認とは、プロセスを認めることです。すなわち、結果ではなく途中経過、努力を褒めることを指します。行動承認においてのポイントは、結果がうまくいったかどうかに依らず、行動したかどうかを対象にするということです。

行動承認の例としては、下記のようなものが挙げられます。

　● 自分のミッション以外にも後輩の育成もサポートしている
　● 社内の施策に手を挙げて挑戦する

行動承認に関しては2つのポイントがあります。

1つ目は具体的に承認するということです。
何となく行動しているな、という抽象的な認識で承認してしまうと、かえって相手に自分自身のことをちゃんと見てくれていないのではないかという感情を生んでしまいます。「普段のあなただったら、こういう施策に手を挙げることはなかったという印象が強いけれど、今回手を挙げてくれて嬉しかったよ」という具体的な声掛けが行動承認を高める上では求められます。

2つ目は変化に着目して承認するということです。
上記の例でもあるように、以前だったら手を挙げるという行動をしていなかったと思うけれど、今回は行動することができた、というように、その人自身の変化と共に行動を承認することで、より行動承認を高めることができます。

■結果承認

結果承認とは、実際の結果に対して承認することです。結果承認におけるポイントは、過去との比較や全体の目標が達成しているかどうかといった結果の前に、まず、いま目の前の結果を認めるということです。

結果承認の例としては下記のようなものが挙げられます。

　●今日は朝7：30に出社できた
　●新規で受注を獲得することができた

結果承認においても意識すべきポイントが2つあります。

1つ目は、結果承認後のフォローです。承認対象が結果なので、次回も結果を出さないと認められないのではないかと思ってしまい、過剰にストレスを感じ、モチベーションをダウンさせてしまう可能性があります。結果承認後は相手に寄り添い、適切に期待を調整することが求められます。

2つ目は、上司と部下で適切に期待をすり合わせるということです。これはマネジメントでも当てはまることですが、上司と部下で任せたタスクに対して期待が異なることがあります。

「上司×部下」「できると思っている×できないと思っている」のマトリクスで整理した際に、「部下ができると思っていること」に対して結果が出せなかったとしても、その仕事が上司が「できない」と思っていることなのであれば、期待値をすり合わせることで、部下を過度に落ち込ませることは無くなります。

下図の内容を元に、マネジメントの内容を見直してみることも、結果承認をうまく活用する上ではポイントとなります。

承認欲求の強い人が会社にもたらすメリット・デメリット

■メリット

承認欲求が強い人が会社にもたらすメリットを3つの側面から紹介したいと思います。

①モチベーションが高い
特に他者承認欲求が高い人は、人から認められたいという思いが人一倍強いため、認められるための努力を惜しみません。

モチベーションが高い人は組織に対してもポジティブな影響を及ぼすことが多く、あの人が頑張っているので自分も頑張ろうといった相乗効果が組織内で生まれ、モチベーションが高まることが1つ目のメリットといえるでしょう。

②成果が出やすい
こちらも他者承認欲求が高い人の傾向ですが、目に見える成果を上げることで他者から認められたいという欲求が高いため、結果に対してもこだわりが強くなります。結果を出して、さらに高い目標を持ち、達成に向けて頑張る姿勢は組織に対しても好影響を及ぼすでしょう。

③自己肯定感が高まりやすい
こちらは自己承認欲求が高い人の傾向ですが、自分自身を認めてあげられることで、自信がつきます。自信がつくことで、より高い目標に対しても挑戦してみようという意欲が湧きます。自己肯定感が高まり、自信を土台にして挑戦し続ける姿勢も、組織に対して好影響を及ぼすといえます。

▼自己肯定感に関する記事はコチラ
自己肯定感とは？低い人の特徴や高めるために意識すべき行動を解説

▼モチベーションについて詳しくはこちら
モチベーションとは？定義やモチベーションを維持、向上させる方法​​​​​​​

■デメリット

承認欲求が強い人が会社にもたらすデメリットに関しても、3つの側面から紹介したいと思います。

①自己肯定感やモチベーションが下がりやすい
承認欲求が強い人は、逆に承認される機会が少なくなるとモチベーションの低下を引き起こしやすいという特徴があります。

一度の失敗で自信喪失しモチベーションが下がってしまうケースもあります。普段モチベーションが高い人がモチベーションを下げると、組織の雰囲気に対して与えるネガティブな影響も大きくなります。

②人間関係が悪化するリスクがある
承認欲求が高い人は自分が認められるようにするために、必要以上にアピールしてしまうことがあります。その結果、周囲の人からネガティブな感情を持たれてしまうケースもあります。

職場の人間関係が悪化することによる組織に対してのネガティブな影響を与えるリスクがあることもデメリットの1つです。

③手段が目的化する
承認欲求が高い人は他者から承認されることを目的化してしまうこともあります。

あくまでお客さまに対して価値を届けることによる過程や結果によって承認欲求が高まるものであり、承認欲求を高めるために仕事をしているわけではないということを認識させ、手段が目的化しないようにマネジメントしてあげることがポイントとなります。

承認欲求をなくしたいと感じた人がやるべき行動

■自らの承認欲求が満たされた場面を振り返る

承認欲求を完全になくすことは難しいと思われます。そのため、承認欲求があることによって、自らにとって良かった場面を認識することで、承認欲求自体への捉え方を変えていきましょう。具体的には、「どんな人と一緒にいるときなのか」「何をしているときなのか」などを振り返り、自分の意欲が向上する場面を振り返りましょう。

■協働する仲間と相対化する

前提として、自分と他人は違うので、承認欲求が満たされる場面も異なるはずです。そのため、協働する仲間が「どんな時に承認欲求が満たされるのか」を知り、自身と相対化していきましょう。そのうえで、自分と他者は違うことを認識しましょう。

■協働する仲間に自分の承認欲求ポイントを開示する

少しハードルは高いですが、協働する仲間に自らの承認欲求ポイントを開示することも1つの手段です。人間の判断や⾏動には、経済的な利得だけではなく、感情的な側⾯が果たす役割が⼤きいため、「金銭報酬」だけでなく、「感情報酬」が個人のモチベーションに大きく作用します。そして、お互いに承認欲求ポイントを伝え合うことで、その部分を意識したコミュニケーションを取ることができるようになるため、お互いのパフォーマンスも上がると考えられます。

■周囲とGIVEの精神で向き合う

GIVE＆TAKEとよく言いますが、「まずは自分がGIVEすることが大事である」とよく言われます。そのため、まずは自分自身が周囲の承認欲求を満たしてあげるようなコミュニケーションや行動を取ることが大事だと考えます。そうすることで、結果的には自分の承認欲求が満たされることにもつながると考えます。

■自分ではなく、自分が関わったことによる成果に目を向ける

これは仕事をしている人向けの内容にはなりますが、「自分自身」に目を向けるのではなく、「コト（自分が関わったことによってどんな成果につながったのか、など）」、つまり「外」にベクトルを向けることが大事だと考えられます。仕事がいき詰まるときは、特に「内向き」のベクトルになりやすいので、「外向き」にベクトルを変え、自分がどういう成果をもたらせたのかに拘るなど「コト」に向き合っていきましょう。

承認欲求が強い人とのかかわり方・対処法

承認欲求が強い人との関わり方は、その人の心理的なニーズを理解し、適切なサポートを提供することが重要です。以下では、承認欲求が強い人との効果的な関わり方や対処法について、3つのポイントを紹介します。

積極的なリスニングと肯定的なフィードバックを行う

承認欲求が高い人々は、自己の意見や成果を他人に認めてもらいたいという強い願望を持っています。彼らは、自分の意見や努力が認められ、尊重されることを強く求めています。彼らとのコミュニケーションでは、積極的にリスニング（傾聴）を行い、その意見や感情を尊重することが大切です。積極的なリスニングは、他者の意見や感情を理解し、尊重するための重要なスキルです。

また、適切な肯定的フィードバックを与えることで、彼らの自尊心を支え、承認欲求を健康的な形で満たすことができます。

自己効力感の強化を促す

自己効力感、つまり「自分一人で自分の人生や状況をコントロールできる」という信念を持つことは、承認欲求が高い人々にとって特に重要です。それは、自分自身の行動や選択が自分自身の結果に大きな影響を与えるという意識を高めます。

そのため、彼らには積極的に小さな成功体験を積み重ねさせ、それを自己の力として認識させることが有効です。これにより、自己効力感を持つことの重要性を理解し、自己肯定感を高めることができます。

積極的なセルフケアの促進

承認欲求が高い人々は、自分の感情やニーズを見過ごし、他人からの評価や認識に重きを置く傾向があります。これは自分自身の心身の健康を犠牲にする可能性があるため、彼らに自己のケアの重要性を理解させることは極めて重要です。

自己ケアは多面的なもので、趣味を持つこと、リラクゼーションの時間を設けること、感じたことや思ったことを自己表現する場を持つことなど、さまざまな形があります。これらは全て、彼らが自分自身を大切にし、自分自身からの充実感を得ることにつながります。

承認欲求を活かしたマネジメント人材を育てるなら、リンクアンドモチベーション

ここまで承認欲求の定義や承認欲求が強い人の特徴、満たすために必要なこと等について説明いたしました。

弊社のストレッチクラウドでは、承認欲求をうまく活かしたマネジメント等、有用なマネジメントができる人材を育てるために、
まず、研修を通して事前に役割理解や役割遂行のための観点付与を行います。
その後、360度評価によって周囲からの期待と満足を可視化し、役割遂行に向けた自己課題は何か/課題を解決するためのアクションプランは何かを明らかにするというワークショップを継続的に実施します。 結果として、マネジメント人材になるための自立的な成長サイクルを実現しています。

ストレッチクラウドの詳細は、以下のサイト・記事で詳しく解説しています。また、承認欲求に関連するリフレクション研修も下記にてご紹介しますので、ご興味あればぜひご確認ください。

▼参考： ストレッチクラウドの詳細はこちら
https://stretch-cloud.lmi.ne.jp/service

▼参考：リフレクション(内省支援)研修
https://stretch-cloud.lmi.ne.jp/training/middle/reflection_sup

記事まとめ

今回は承認欲求に関して、意味や特徴、メリットデメリットやポイントなどを紹介しました。

承認欲求が高まってきていると言われている現代においては、適切に承認欲求を満たしつつ、マネジメントすることが求められます。本記事で紹介した内容がより良い職場づくりの一助となれば幸いです。

承認欲求に関するよくある質問

承認欲求とは？

承認欲求とは「他者から認められたい、自分を価値ある存在として認めたい」という願望のことを指します。

この承認欲求という言葉は、アメリカの心理学者アブラハム・マズローが考案した欲求五段階説の中で記載があり、自己実現欲求に向かう一つ前の欲求として紹介されています。承認欲求は承認する対象によって「他者承認：他人から認められたいという欲求」と「自己承認：自分を自分で認めたいという欲求」の2つに分けることができます。劣等感が強い人など、自分に自信を持てないタイプの人は自己承認が苦手な傾向があります。 また、日本人は特に期待を裏切れないといった切迫した感覚に陥りやすく、他者承認を求めやすいという傾向もあります。

承認欲求の強い人が会社にもたらすメリット・デメリットは？

承認欲求が強い人が会社にもたらすメリットは3つあります。
人から認められたいという思いが人一倍強いため、認められるための努力を惜しまない/目に見える成果を上げることで他者から認められたいという欲求が高い/自分自身を認めてあげられることで、自信をつけたいという思いから、
①モチベーションが高い②成果が出やすい③自己肯定感が高まりやすいことが挙げられます。

一方、承認欲求が強い人は、承認される機会が少なくなるとモチベーションの低下を引き起こしやすい/自分が認められるようにするために、必要以上にアピールしてしまうことがある/他者から承認されることを目的化してしまう傾向にあることがあります。ゆえに、承認欲求が強い人が会社にもたらすデメリットは
①自己肯定感やモチベーションが下がりやすい②人間関係が悪化するリスクがある③手段が目的化することが挙げられます。